Menschliche Dimension Typisch für anspruchsvolle Integrationsprojekten in heterogenen Umfeldern ist, dass unterschiedliche Methoden und Kompetenzen aufeinandertreffen, Menschen Machtverlust befürchten oder sich überfordert fühlen. Wenn eine Durchführung derartiger Projekte mit klassischen, zentralisierten Methoden erfolgt, werden diese zu fast 70% nicht in Time-and-Budget abgeschlossen oder scheitern ganz. Agile Vorgehensmethoden gewinnen vor diesem Hintergrund in Deutschland immer mehr an Akzeptanz. 30% der deutschen Softwareunternehmen setzten inzwischen auf agile und schlanke Methoden bei Ihren Produktentwicklungen. Durch intensiven Einsatz von agilen Methoden in ihren eignen Umsetzungsprojekten sichern unsere Berater auch im Bereich von großen Integrationsvorhaben den Projekterfolg: sei es bei den von uns verantworteten Kundenprojekten oder in Form von projektbegleitenden Coaching-Funktionen im direkten Kundenumfeld.

Technische Dimension Selbst SAP zentrische Integrationsprojekte, bei denen alle Komponenten auf den ersten Blick aus einer Hand stammen, basieren nicht auf einem homogenen technischen Umfeld. Vielmehr sind diverse Technologien wie ABAP und Java beteiligt. Diese werden zudem noch auf verteilten Laufzeitumgebungen wie z. B. SAP PI und Portal ausgeführt. Einen zusätzlichen Komplexitätsgrad bringen unter dem Gesichtspunkt der Vereinheitlichung sinnvolle Template-Ansätze mit verschiedenen Abnehmern innerhalb einer verteilten Organisation mit parallel betriebenen Produktversionen. Außerhalb der SAP Welt kommen noch beliebige bereits bestehende Technologien wie z. B. mobile Technologien hinzu. Für die Verwaltung der technischen Komplexitäten kommen in einem solchen Umfeld häufig eine Mischung aus Standardlösungen von unterschiedlichen Herstellern und selbstentwickelten Werkzeugen zum Einsatz. Diese Werkzeuge interagieren nur begrenzt miteinander, so dass der manuelle Informationsfluss zwischen den Werkzeugen unkoordiniert und unsynchronisiert erfolgt. In diesem Fall ist es sehr schwierig Information zwischen den einzelnen Lösungen auszutauschen, Configuration-Items über die einzelnen Prozessschritte nachzuverfolgen und konsistentes Projektmanagement sicherzustellen.